一次有趣的“故障報告”

一次有趣的“故障報告”

記得2016年那次，又一個(gè)需要異味處理系統的業(yè)主，我們提供的整套廢氣處理設備。包括一套由除塵器，光氧化催化廢氣機組和深氧機組及排風(fēng)機,通風(fēng)管道等。

接到訂單，生產(chǎn)車(chē)間馬上排單生產(chǎn)，完成后認真仔細的試車(chē)。按客戶(hù)的日期到達使用場(chǎng)地。接下來(lái)就是系統調試期間，我們一直配合得很好，技術(shù)人員把系統的操作要領(lǐng)，開(kāi)啟停機順序等一遍又一遍的教給業(yè)主，只到業(yè)主熟悉為止。特別是業(yè)主的生產(chǎn)設備再次開(kāi)啟后，車(chē)間內再也感覺(jué)不到原來(lái)那嗆人的氣味了。工人們高興的說(shuō)：“這套廢氣處理設備真是太棒了，早就該按這么一套?！蔽覀兟?tīng)了后感到十分欣慰。愉快的離開(kāi)了工地。

沒(méi)想到僅僅過(guò)了一周，突然接到業(yè)主負責人的電話(huà)，說(shuō)設備的氧化段發(fā)出“吱吱”的異響。我們技術(shù)人員知道氧化段內只有電子設備，而且機組沒(méi)有震動(dòng)，怎么會(huì )有異響呢？從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)。我們德州天籟環(huán)境科技有限公司一直實(shí)行朋友式貼心售后，廢氣處理設備售后服務(wù)員和技術(shù)員立即驅車(chē)趕到業(yè)主現場(chǎng)。

到達現場(chǎng)時(shí)業(yè)主技術(shù)員已經(jīng)在等候。于是我們立即停機檢查。但是沒(méi)有發(fā)現任何異常。于是重新開(kāi)機。當系統運轉后，果然聽(tīng)到光催化氧化機組的氧化段有“嗚嗚”的聲音。于是我們進(jìn)行了認真逐項檢查... 當我們抽出進(jìn)口濾網(wǎng)時(shí)，發(fā)現濾網(wǎng)已經(jīng)糊滿(mǎn)了灰塵.... 于是我們首先清洗了一下。當我們重新裝上并開(kāi)機后，異響沒(méi)有了....

業(yè)主負責人說(shuō)：“果然是專(zhuān)家啊..”我們會(huì )意的相視一笑..

然后我們同客戶(hù)概述定期清理濾網(wǎng)的重要性，以及這次故障的笑話(huà)...